রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের প্রতিশ্রুতি

3jt এ খেলার আগে আপনি যা জানতে চান তা এখানে রয়েছে। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে জমা-উত্তোলন, লাইভ টেবিল, স্লট এবং স্পোর্টসবুক খেলার নিয়ম পর্যন্ত সবকিছু স্পষ্টভাবে লেখা আছে। bKash…

অ্যাকাউন্ট ও লগইনjমা ও উত্তোলন নিয়মখেলা ও ন্যায্যতাবয়স ও অঞ্চল
3jt আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের প্রতিশ্রুতি
সাহায্য পান

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন?

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা খেলার নিয়ম নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দিনে ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন উপলব্ধ থাকি এবং বাংলায় সহায়তা প্রদান করি। লাইভ চ্যাট…

লাইভ চ্যাট সাথে সাথে উত্তর পান। ওয়েবসাইটের নিচে চ্যাট বাক্স খুলুন অথবা অ্যাপে মেসেজ ট্যাব খুঁজে নিন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আমাদের টিম সাড়া দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান support@3jt এ। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য চাইতে পারি।
অ্যাপ সহায়তা Android বা iOS অ্যাপ খুলুন, সেটিংস মেনুতে যান এবং 'সাহায্য' বা 'যোগাযোগ করুন' খুঁজে নিন। অ্যাপ থেকে সরাসরি সমস্যা রিপোর্ট করা যায় এবং আমরা দ্রুত সমাধান দিই।
আপনার বিশ্বাস রক্ষা করি

ডেটা, নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

3jt এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমরা SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট নিরাপদ থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার পাসওয়ার্ড…

এনক্রিপ্টেড লেনদেন

সকল পেমেন্ট এবং ব্যাংকিং তথ্য SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad, Rocket যখন আপনার অ্যাকাউন্টে জমা দেয় তখন সেই সংযোগ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

শুধুমাত্র আপনার ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন। আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞাসা করব না এবং আপনিও কাউকে বলবেন না। দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চাইলে আমরা সেটা সেটআপ করতে পারি।

ব্যক্তিগত তথ্য নীতি

আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং লেনদেনের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা এটি বিজ্ঞাপনী বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

খেলার ডেটা সংরক্ষণ

আপনার খেলার ইতিহাস, জয়-পরাজয় এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ কমপক্ষে ১২ মাস আমাদের ডাটাবেসে থাকে। বিরোধ মোকাবেলা বা যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজন হলে আমরা এটি অ্যাক্সেস করতে পারি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন মনে থাকে এবং ওয়েবসাইট দ্রুত লোড হয়। এগুলি আপনার ব্রাউজারে সেভ থাকে; আপনি সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে তাহলে কিছু ফিচার কাজ করবে না।

তথ্য পরিবর্তন করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে প্রোফাইল খুলুন এবং ইমেইল, ফোন বা ঠিকানা আপডেট করুন। সংবেদনশীল পরিবর্তনের জন্য আমরা যাচাইকরণ চাইতে পারি; সাহায্য পেতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নতুন খেলোয়াড়েরা সাধারণত অ্যাকাউন্ট খোলা, নিরাপত্তা এবং অর্থ পরিচালনা সম্পর্কে প্রশ্ন করে। এখানে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান তবে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ওয়েবসাইটে বা অ্যাপে 'অ্যাকাউন্ট খুলুন' বাটন খুঁজে নিন। আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং নিরাপদ পাসওয়ার্ড দিন। ইমেইল যাচাই করার পর লগইন করুন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে প্রথম জমা করুন।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি?' ক্লিক করুন। আপনার ইমেইল দিন এবং আমরা পাসওয়ার্ড রিসেট করার লিংক পাঠাব। লিংকে ক্লিক করে একটি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং লগইন করুন।

সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে টাকা আপনার 3jt অ্যাকাউন্টে পৌঁছায়। যদি ৫ মিনিট পরও না আসে তবে অ্যাপ রিফ্রেশ করুন অথবা সাপোর্টে বলুন; আমরা ট্রানজ্যাকশন যাচাই করব।

না, কখনো না। আপনার সমস্ত খেলা ইতিহাস আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে, প্রতিটি জমা বা উত্তোলনের পরেও। যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে সম্পূর্ণ লেনদেন এবং খেলা রেকর্ড দেখতে পারবেন।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা লাইভ ক্যাসিনো টেবিলের জন্য শীর্ষ গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং ফলাফল ন্যায়সঙ্গত রাখে। প্রতিটি ডিল বা স্পিন আমাদের সার্ভারে রেকর্ড থাকে।

হ্যাঁ। 'সেটিংস' > 'অ্যাকাউন্ট পছন্দ' এ গিয়ে 'অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ' বা 'স্থায়ীভাবে বন্ধ করুন' বেছে নিন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করার পর কার্যকর করব এবং যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স ফেরত দেব।

আপনার সেশন পাঁচ মিনিট পর্যন্ত সক্রিয় থাকে যদি আপনি পুনরায় সংযোগ স্থাপন করেন তবে খেলা চলতে থাকে। যদি আপনি আর সংযুক্ত না হন তবে বর্তমান রাউন্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয় এবং ফলাফল আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়।